Konto- und Datenlöschung
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen und die Löschung zugehöriger Daten verlangen.
Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
Die französische Fassung ist rechtlich maßgeblich.
1. Löschung beantragen
Unter Einstellungen → Mein Konto → Konto löschen oder per E-Mail von der Konto-Adresse an contact@vocalys.pro. Niemals Passwort oder Kundendokumente senden.
2. Folgen
Das Konto wird deaktiviert; löschbare Daten werden binnen 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Angebote und Rechnungen vorher exportieren.
3. Gesetzlich gespeicherte Daten
Gesetzlich oder zur Rechtsverteidigung erforderliche Rechnungen, Belege und Nachweise bleiben bis Fristende isoliert und zugriffsbeschränkt.
Nach der Kontolöschung werden löschbare Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Weiterhin aufzubewahrende Unterlagen werden getrennt und zugriffsbeschränkt gespeichert. Für französische Buchungsbelege gelten zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres. Verträge und Nachweise unterliegen eigenen Fristen je nach Art, Pflichten und Rechtsstreitigkeiten. Die Kontoschließung verlängert diese Fristen nicht. Nach Fristablauf werden die Unterlagen gelöscht. Exportieren Sie Ihre Dokumente vor der Kontoschließung. Auskunft über Grund und Ende der Aufbewahrung: contact@vocalys.pro.
4. Hilfe
Hilfe: contact@vocalys.pro oder +33 6 87 48 45 46.