Eliminación de cuenta y datos
Puedes cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de los datos en cualquier momento.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
La versión francesa es la versión legalmente vinculante.
1. Solicitar eliminación
Usa Ajustes → Mi cuenta → Eliminar cuenta o escribe desde esa dirección a contact@vocalys.pro. No envíes contraseñas ni documentos de clientes.
2. Efectos
La cuenta se desactiva y los datos eliminables se borran o anonimizan en 30 días. Exporta antes tus documentos.
3. Datos conservados por ley
Las facturas, registros y pruebas exigidos por ley quedan aislados y con acceso restringido hasta que termine el plazo.
Tras eliminar la cuenta, los datos que pueden borrarse se eliminan o anonimizan en 30 días. Los documentos que deben conservarse permanecen separados y con acceso restringido. Los documentos contables franceses se conservan diez años desde el cierre del ejercicio correspondiente. Los contratos y las pruebas siguen sus propios plazos según su naturaleza, las obligaciones y los litigios. Cerrar la cuenta no amplía esos plazos. Al finalizar, los documentos se eliminan. Exporta tus documentos antes de cerrar la cuenta. Para conocer el motivo y el plazo de conservación: contact@vocalys.pro.
4. Ayuda
Ayuda: contact@vocalys.pro o +33 6 87 48 45 46.