Suppression du compte et des données
Vous pouvez fermer votre compte et demander l’effacement des données associées à tout moment.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
1. Demander la suppression
Utilisez Réglages → Mon compte → Supprimer mon compte, ou écrivez à contact@vocalys.pro depuis l’adresse du compte avec l’objet « Suppression de mon compte ». N’envoyez jamais de mot de passe ni de document client.
2. Effets
Le compte est désactivé puis les données effaçables sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours. Exportez d’abord vos devis et factures : l’opération devient irréversible.
3. Données conservées par obligation
Les factures, pièces comptables et preuves imposées par la loi ou nécessaires à la défense de droits restent isolées et à accès limité jusqu’à l’expiration du délai applicable.
Après suppression du compte, les données effaçables sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours. Les pièces dont la garde reste justifiée sont isolées, avec accès limité. Pour les pièces comptables françaises, le délai est de dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les contrats et preuves suivent leur délai propre, selon leur nature et les obligations ou litiges concernés. La fermeture du compte ne prolonge pas ces délais. À leur terme, les pièces sont supprimées. Exportez vos documents avant de fermer le compte. Pour connaître le motif et l’échéance d’une conservation : contact@vocalys.pro.
4. Aide
Pour obtenir de l’aide ou comprendre les conséquences avant confirmation : contact@vocalys.pro ou +33 6 87 48 45 46.